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La Transformación De IA Para Los Líderes De RH

Redacción

“Las máquinas nos van a robar el trabajo” es uno de los temores que existe actualmente entre las personas al pensar en la Inteligencia Artificial. Sin embargo, por ahora, esto no es cierto. Lo que sí es seguro es que la IA viene a complementar y automatizar los procesos, no a reemplazar a las personas. De hecho, un estudio llevado a cabo por el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés) indica que, aunque la inteligencia artificial está modificando la demanda laboral, solo el 23 por ciento de los empleados actuales podrían ser reemplazados.

Para los líderes en Recursos Humanos, la IA llega como un complemento en los procesos, mejorando la búsqueda e identificación de candidatos potenciales, la evaluación de habilidades, la toma de decisiones y el análisis para identificar patrones.

Ejemplos reales respaldan la eficacia de la IA en RH:

  1. Selección de Talento en Amazon:

Amazon utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar grandes cantidades de datos de candidatos, identificando patrones de éxito en empleados actuales. Esto ha mejorado la precisión en la selección de candidatos y ha reducido el tiempo de contratación.

  1. Optimización de Procesos en IBM:

IBM ha implementado la inteligencia artificial en la gestión de personal, permitiendo la automatización de tareas administrativas y la mejora en la asignación de tareas. Esto ha liberado tiempo para que los líderes de RH se enfoquen en estrategias más impactantes para el desarrollo del personal.

  1. Mejora en la Experiencia del Empleado en Cisco:

Cisco utiliza chatbots de inteligencia artificial para responder preguntas frecuentes de los empleados, gestionar solicitudes de tiempo libre y proporcionar información sobre políticas internas. Esto ha mejorado la experiencia del empleado al proporcionar respuestas rápidas y eficientes.

  1. Análisis Predictivo en Google:

Google utiliza algoritmos de análisis predictivo para prever tendencias en la retención de empleados. Esto ha permitido a la empresa anticipar posibles problemas y tomar medidas proactivas para mejorar la satisfacción y retención de su talento.

  1. Evaluación de Habilidades en Accenture:

Accenture utiliza herramientas de inteligencia artificial para evaluar las habilidades de los candidatos de manera más objetiva y eficiente. Estas herramientas no solo reducen el sesgo en la evaluación, sino que también identifican habilidades relevantes que podrían pasarse por alto en un proceso manual.

Es importante tener en cuenta que estas implementaciones exitosas respaldan la idea de que la IA no solo mejora la eficiencia de los procesos, sino que también impacta positivamente en la experiencia del empleado y en la toma de decisiones estratégicas.

También, crucial que las empresas comiencen a optar por soluciones de IA, automatizando tareas administrativas para que los directivos de RH puedan centrarse en interacciones de impacto con los candidatos, siendo más eficientes y diversificando las prácticas de contratación.

La IA desempeña un papel fundamental en las tareas de RH, ofreciendo información valiosa sobre el rendimiento y el compromiso de los empleados. Aunque la IA no puede establecer relaciones con posibles candidatos, pensar de forma creativa y fomentar la cultura única de la empresa, su destreza analítica permite a los líderes de RH tomar decisiones bien informadas y redefinir su enfoque en la gestión del talento.

En esta etapa de constante evolución para todas las industrias, es crucial que los líderes apoyen y proporcionen herramientas a los empleados para que aprovechen estas tecnologías y crezcan profesionalmente, logrando mejores resultados en la empresa.