Columna Adriana Guzmán

Los consumidores revisan sus teléfonos 60 veces al día. Aquí te digo algunos tips de marketing para interactuar con los clientes en tiempo real y monetizar estos micromomentos. Por Adriana Guzmán directora ejecutiva en  Brand PR Digital uscar la reseña del restaurante que quieres conocer, ver un resumen de noticias antes de dormir o checar los resultados del partido de fútbol antes de salir de casa, son momentos claves que las marcas pueden utilizar. Para la mayoría de nosotros estas breves actividades se han vuelto habituales. Al reconocer esta tendencia, a Google se le ocurrió el término "micromomentos" para describir las muchas veces al día que las personas toman automáticamente sus teléfonos o tablets para ver un video, realizar una acción o buscar algo. A medida que la sociedad se vue...

Debido a la pandemia, muchas marcas han decidido cambiar el foco de sus campañas y enfocarse en la crisis, ofreciendo su apoyo a la población. Este tipo de acciones no sólo reafirman la posición de las empresas en relación a una problemática mundial, sino que también responden a una creciente demanda del público por marcas cada vez más humanizadas, aplicando en sus campañas la inteligencia emocional para demostrar sensibilidad y conciencia social. Por Adriana Guzmán directora ejecutiva en  Brand PR Digital La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades que incluye la conciencia es decir la capacidad de reconocer e identificar emociones, en sí mismo y en otras personas. Regulación lo que significa administrar emociones y ayudar a otras personas a hacer lo mismo y la empat...